Conduites d'eau et d'égout 

Procédures à suivre lors de problèmes sur les conduites d’eau et d’égout.

Tout d’abord, vous devez être en mesure de connaître les emplacements des services suivants :
A) La vanne d’entrée principale
B) Le bouchon de nettoyage de l’égout
C) La boîte de service de la Ville

La vanne d’entrée principale se situe à l’intérieur de la maison. Celle-ci doit d’ailleurs être accessible en tout temps. Le bouchon de nettoyage de l’égout est normalement situé près de l’entrée d’eau à l’intérieur de la maison et doit également être en tout temps facile d’accès et dégagé. Aucune modification ne doit être apportée à ce bouchon de nettoyage.

La boîte de service se situe à l’extérieur, le long de la ligne de propriété, généralement à l’avant. Si vous ne connaissez pas cet emplacement, il est recommandé de communiquer avec la Division entretien au 514-453-8981, option 5.

Que faire en cas de gel de la conduite d’eau

En premier lieu, vérifiez si les voisins ont de l’eau. Si tel est le cas, la problématique se situe probablement dans votre demeure. Commencez par vérifier la vanne d’entrée principale en partant de la dalle au sous-sol, en passant par la vanne de service et en allant jusqu’au plafond. C’est souvent sur ce trajet que se situe le problème. Vous pouvez dégeler l’eau à l’aide d’une source de chaleur tel un radiateur ou un séchoir à cheveux. Si l’eau ne dégèle pas, appelez la Division entretien qui fera le nécessaire pour dégeler la conduite. Par contre, ce sera au propriétaire d’en assumer les coûts.

Si les voisins n’ont également pas d’eau, la problématique se situe probablement au niveau de la conduite principale de la Ville. Dans ce cas-ci, ce sera à la Ville d’assumer les coûts pour dégeler la conduite.

En cas de blocage ou de refoulement d’égout, avertissez immédiatement la Division entretien que procèdera au déblocage de l’égout à l’aide d’un fichoir manuel ou électrique. Comme dans le cas du gel d’une conduite d’eau, si le blocage est situé entre la bague de raccord à la ligne de propriété et la maison, les frais devront être assumés par le propriétaire.  Si le blocage se situe entre la bague de raccord et l’égout principal, les frais seront assumés par la Ville. Dans tous les cas, avant de procéder aux travaux, l’employé de la Ville demandera au résident concerné de signer un formulaire d’autorisation d’exécution de travaux afin de bien s’entendre à l’avance sur les responsabilités respectives.